นโยบายความเป็นส่วนตัว – whm569

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

whm569 มุ่งมั่นให้บริการเดิมพันออนไลน์คุณภาพสูงแก่สมาชิกชาวไทย ไม่ว่าจะเป็นสล็อต เกมยิงปลา กีฬาสด หรือคาสิโนถ่ายทอดสด ควบคู่ไปกับมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เราถือว่าสำคัญพอๆ กับประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ whm569 รวมถึงเว็บไซต์ที่ whm569.pro แอปพลิเคชันมือถือ และทุกช่องทางที่สมาชิกใช้ติดต่อกับเรา ไม่ว่าจะเป็นในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ whm569 แสดงว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอลบบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราแบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้:

1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking
• รหัสผ่านในรูปแบบที่ผ่านการเข้ารหัสแล้ว (เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text)

2. ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบและเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน รวมถึงหมายเลข IP
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานในระบบ เช่น เกมที่เลือกเล่น ระยะเวลา

3. ข้อมูลจาก Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

• Cookie เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ
• Local Storage เพื่อบันทึกการตั้งค่า UI และค่ากำหนดส่วนตัว
• ข้อมูล Analytics เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน)

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

whm569 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก – ยืนยันตัวตน ดูแลธุรกรรม และให้ความช่วยเหลือ
• ดำเนินการด้านการเงิน – ประมวลผลการฝาก ถอน และโอนเงิน ผ่าน PromptPay, Thai Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ที่รองรับ
• ป้องกันการทุจริต – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ Multi-account และการฉ้อโกงในระบบ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย – บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (แบบรวม) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การสื่อสารและโปรโมชัน – แจ้งโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (หากคุณไม่ต้องการ สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

โดยหลักการ whm569 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผย ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay Provider, TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการ Identity Verification – สำหรับกระบวนการ KYC ที่จำเป็นตามกฎหมาย
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน – เช่น Cloud Hosting, CDN ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ

ในทุกกรณี เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่นั้นๆ เท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

whm569 เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ หรือจนกว่าจะจำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการ หลังจากบัญชีถูกยกเลิกหรือลบ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

• ข้อมูลส่วนตัวทั่วไป: ลบภายใน 30 วัน หลังยืนยันการปิดบัญชี
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษีอากร
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปี เพื่อความปลอดภัยของระบบ
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์รับทราบ (Right to be Informed) – รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและเพื่ออะไร
• สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access) – ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• สิทธิ์แก้ไข (Right of Rectification) – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ (Right to Erasure) – ขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object) – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) – ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน whm569 ผ่านอีเมลที่แสดงในส่วนท้ายของหน้านี้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 7 วันทำการ

นโยบาย Cookie

whm569 ใช้ Cookie เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Cookie แบ่งออกเป็น:

• Cookie ที่จำเป็น (Essential) – ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้
• Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) – ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงระบบ สามารถปิดได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• Cookie เพื่อการตั้งค่า (Preferences) – จดจำภาษา ธีม และค่ากำหนดของคุณ

คุณสามารถจัดการ Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

ความปลอดภัยของข้อมูล

whm569 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยใช้มาตรการที่ครอบคลุม:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลแบบ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบและ Audit Log ทุกการดำเนินการที่สำคัญ
• การทดสอบ Penetration Test เป็นประจำโดยทีมความปลอดภัยอิสระ
• ระบบ Firewall และ DDoS Protection เพื่อความพร้อมใช้งาน

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

whm569 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• ส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียน
• อัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้า

การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว